Das Großgedruckte: Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Geld-zurück-Garantie

Fairness ist entscheidend. Wir möchten, dass Sie immer 100%-ig zufrieden sind. Sollten Sie das einmal nicht sein, dann geben Sie uns einfach innerhalb von 2 Wochen Bescheid. Sie müssen dann nichts bezahlen bzw. Sie erhalten Ihr Geld zurück. Ohne Wenn und Aber. In vielen Fällen müssen Sie die Waren nicht einmal zurückschicken und falls doch, so übernehmen wir die Versandkosten.

Geben Sie uns einfach Bescheid. Sie erreichen uns über den Link Kontakt. Dort finden Sie alle Angaben, um uns telefonisch, per Post, per Fax oder per Formular zu kontaktieren.

Mitgliedschaft im Auditgarant

Eines unserer Ziele ist es, Medizinproduktehersteller dabei zu unterstützen, die Regulatorischen Hürden sicher zu meistern und ihre innovativen Produkte in Verkehr bringen zu können.

Wir verstehen uns als Kümmerer, welche aufrichtig helfen und Probleme nachhaltig lösen wollen. Durch unsere Produkte wollen wir letztendlich auch sichere Medizinprodukte gewährleisten. Daher bieten wir den Auditgarant zu absolut fairen Konditionen an, von welchem Startups genauso profitieren können, wie etablierte Großunternehmen oder Konzerne. Aufgrund unserer Konditionen wollen wir uns das Recht vorbehalten, den Auditgarant nur an Medizinproduktehersteller, Betreiber, Zulieferer, Benannte Stellen oder Behörden anzubieten. Der Auditgarant ist ausdrücklich nicht für andere Beratungsunternehmen vorgesehen. Bei Fragen zu konkretem inhaltlichen Vorgehen können Sie als Auditgarant-Mitglied gerne unseren Micro-Consulting-Service nutzen. Wir antworten dort auf kleinere Fragestellungen kostenlos und behandeln unsere Auditgarant-Mitglieder bevorzugt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Gewährleistung zur regulatorischen Konformität, zum Bestehen von Audits oder Prüfungen von benannten Stellen, Behörden oder sonst. reg. Instanzen übernehmen. Die Videos und Vorlagen geben vermitteln ein Grundwissen und dienen als Grundlage zur Erarbeitung der zu erstellenden Dokumentation. Für die Sicherstellung der regulatorischen Konformität ist jederzeit der Nutzer verantwortlich. Gerne prüfen wir Ihre Dokumente vor Audits oder behördlichen Prüfungen auf Konformität. 

Laufzeit der Mitgliedschaften

Die Mitgliedschaften beim Auditgarant haben eine Laufzeit von einem Jahr. In den ersten zwei Wochen können Sie die Mitgliedschaft dank der Geld-zurück-Garantie fristlos und ohne, dass Sie etwas bezahlen müssten, kündigen. Danach können Sie die Mitgliedschaft jederzeit(!) zum Ende des Jahres kündigen. Sofern Sie sie Ihr Laufzeit kündigen oder Downgraden möchten, muss dies bis spätestens 48h vor Laufzeitende durchgeführt werden. Nach genau einem Jahr verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch um ein Jahr. Wir erinnern Sie vor Ablauf der Kündigungsfrist per E-Mail.

Beispiel: Wenn Sie am 13.10.2020 den Auditgarant kaufen, läuft die Mitgliedschaft bis zum 13.10.2021. Sie können die Mitgliedschaft bis zum 12.10.2021 kündigen, andernfalls verlängert sie sich um ein weiteres Jahr, also bis zum 13.10.2022.

Versandspesen

Im Falle einer Bestellung über unserern Onlineshop werden Versandspesen für die Lieferung per Zustelldienst gesondert berechnet.

Die Sache mit dem geistigen Eigentum

Wir geben uns sehr viel Mühe mit den Lehrmaterialien wie den Videotrainings, den Templates oder dem Mindmailer. Denn wir möchten, dass Sie schnell, einfach und mit viel Freude neues Wissen erwerben. Weil die Erstellung dieser Unterlagen so aufwendig und auch teuer ist, sind wir darauf angewiesen, dass wir diese verkaufen können.

Zwar haben Software und Dokumente die schöne Eigenschaft, sehr einfach zu kopieren zu sein, das Recht dazu möchten wir aber nicht einräumen. Lassen Sie uns wissen, wenn Sie mehrere Kopien benötigen: Für sich, für Ihre Kollegen oder Mitarbeiter. Wir finden sicherlich eine Lösung, die für Sie auch finanziell attraktiv ist.

Die Unterlagen sind nicht dafür gedacht, dass sie an anderen Unternehmen weitergegeben werden, auch nicht im Rahmen von Beratungsmandaten. Auch einen Download der Videos möchten wir nicht.

So einfach manche Dinge aussehen, es stecken Jahre an Arbeit und Erfahrung drin. Selbstverständlich können Sie diese Unterlagen nach Belieben weiterentwickeln, für alle Ihre Projekte nutzen und Behörden und benannten Stellen zur Verfügung stellen.

Haftungsausschluss

Dass wir die Unterlagen nach allerbestem Wissen und Gewissen erstellen, haben wir bereits erwähnt. Darüber hinausgehende Gewährleistungen möchten wir nicht geben, beispielsweise wenn uns ein inhaltlicher Fehler unterlaufen wäre oder die Datenträger oder die darauf gespeicherten Programme/Inhalte auf Ihrem Rechner einen Schaden anrichten. Natürlich bleibt Ihr Rückgaberecht (s. Geld zurück Garantie) davon unberührt.  Bitte beachten Sie, dass die Erstellung eines zertifizierten QM-Systems nicht alleinig durch die Anpassung unserer Templates gesichert ist. Daher können wir keine Garantie der Auditsicherheit geben.

Wir achten Ihre Privatsphäre

Uns nervt Spam genauso wie Sie. Daher versichern wir Ihnen, dass wir Ihre persönlichen Daten keinesfalls an Dritte weiter geben. Wir speichern diese Daten, um das Geschäft mit Ihnen abwickeln zu können. Und wir löschen diese, wenn Sie das wünschen. Weitere Hinweise zum Datenschutz auf unserer Website erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Und noch etwas...

Auch wenn wir uns nicht vorstellen können, wie es dazu kommen sollte, so möchten wir als Erfüllungsort für alle beiderseitigen Leistungen aus dem Vertrag/Kauf unseren Firmensitz in Konstanz vereinbart. Ebenso wäre das Gericht in Konstanz zuständig.

Bisher haben wir noch nie einen unzufriedenen Kunden gehabt. Uns liegt sehr viel daran, dass das so bleibt.

Christian Johner und das ganze Institutsteam

PS: Ich habe Ihnen eine Liste unserer treuen Kunden zusammengestellt.